Condiciones de venta

Preámbulo
Las partes que se vinculan a través de estas condiciones de Rio de Sol son Brazilian Bikini Shop S.A.R.L., número de identificación social FR 36 509778270, domiciliada en 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Francia.

Tel. +34 937 379 758, e-mail: info@riodesol.com.

Inscrita en el Registro Mercantil de Antibes, bajo el número 509778270. Rio de Sol es la marca bajo la cual Brazilian Bikini Shop S.A.R.L. vende sus productos a través del sitio web www.riodesol.es (en adelante, "Rio de Sol"), y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro (en adelante, el "Cliente"). Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en Rio de Sol. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para adquirir los productos de Rio de Sol.
Este sitio web ha sido creado por Rio de Sol con carácter informativo y para uso personal. Accediendo a este sitio web acepta los siguientes términos y condiciones.
El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

Registro
Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose Rio de Sol el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

Comprar en Rio de Sol
Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de Rio de Sol por los medios y formas establecidos.
Los precios exhibidos son los finales y incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.
El cliente puede comprar vía Internet en el sitio https://www.riodesol.es.
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. Rio de Sol se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. Los cupones de descuento no son válidos en productos rebajados, ni acumulables a otras ofertas.

Le recomendamos verificar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra. Una vez confirmado el pedido, este no podrá ser modificado ni cancelado. El Cliente conserva en todo caso su derecho de desistimiento, tal y como se describe en la sección "Garantía: cambio, devolución y reembolso" más abajo, que le permite devolver los productos una vez recibidos.

Pago
Podrá elegir entre los métodos de pago disponibles en el momento de finalizar la compra en el sitio web. El listado actualizado de métodos de pago aceptados puede consultarse siempre en la página de pago de nuestro sitio.
Seguridad de las transacciones: Rio de Sol utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web https://www.riodesol.es. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Los productos de todo pedido pagado por transferencia bancaria serán reservados durante 7 días para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema. Es importante recalcar que debes introducir correctamente el importe exacto de tu pedido, así como el número de cuenta del beneficiario y la referencia en el objeto/motivo de la transferencia. En caso de error, no podremos validar tu pedido. Este será anulado y tu cuenta bancaria será acreditada.
Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, Rio de Sol se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible.

Envío
Ámbito territorial: Rio de Sol hace envíos para España, Baleares, Canarias, EE. UU., América Latina, Europa y resto del mundo.

La preparación del paquete en nuestros almacenes se hará tan pronto como llegue el pago a nuestro sistema.

Los gastos de envío y las formas de entrega pueden consultarse aquí: https://www.riodesol.es/pages/envio-y-entrega

Garantía: cambio, devolución y reembolso
El consumidor dispone de un plazo de 100 días desde la fecha de compra para realizar cambios.

1.1 Derecho de desistimiento legal
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax, correo electrónico, o a través de su cuenta en account.riodesol.es). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Excepción por motivos de higiene
De conformidad con el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bañadores cuyo precinto de higiene haya sido retirado o manipulado tras la recepción del producto. Le rogamos mantener dicho precinto intacto hasta confirmar definitivamente su compra.

Correo electrónico: info@riodesol.com
Tel. +34 937 379 758
Fax: +33 (0)483331453

Correo postal:
Rio de Sol - Brazilian Bikini Shop S.A.R.L.
33 Allée George Sand,
Domaine Jade, 1er étage,
06700 Saint-Laurent-du-Var
Côte d'Azur, Francia

1.2 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento, a través de su cuenta en account.riodesol.es, o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (www.riodesol.es). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a Rio de Sol, 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Francia, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Podrá usted examinar y probar el artículo en la misma medida en que le sería permitido hacerlo antes de la compra si hubiera podido probarlo físicamente. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes; en tal caso, Rio de Sol podrá deducir dicha disminución de valor del importe a reembolsar, sin que ello suponga la denegación total del reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de Rio de Sol, 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Francia. info@riodesol.com.
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Fecha

Los productos deben devolverse en su estado original, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 1.2 anterior sobre el examen razonable del producto.

2. Derecho de devolución prolongado
Rio de Sol prolonga este plazo, otorgando 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para devoluciones, y 100 días a partir de la fecha de compra del producto para cambios, si se cumplen los requisitos que se señalan a continuación (esto no afecta a las disposiciones legales relativas al derecho de desistimiento).

Condiciones de cambio, devolución y reembolso

- Le recomendamos devolver el producto en su embalaje original y con todas las etiquetas, siempre que sea posible, para facilitar la tramitación de su devolución.
- Si el producto presenta una disminución de valor conforme a lo indicado en el apartado 1.2, Rio de Sol podrá deducir el importe correspondiente del reembolso, sin denegarlo en su totalidad.
- El importe de la compra será reintegrado al cliente bajo la misma modalidad utilizada para el pago, a la mayor brevedad.
- Si el producto es apto para ser objeto de cambio, Rio de Sol procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.
- En el caso de que el nuevo producto tenga un importe más elevado, el cliente abonará la diferencia de precio a través de uno de los medios de pago reconocidos por Rio de Sol.
- Si el producto escogido tiene un menor valor, Rio de Sol reembolsará la diferencia a través del medio de pago utilizado para la compra.

Para mayor información diríjase a la rúbrica cambio, devolución y reembolso de nuestra web. El seguimiento de las instrucciones solicitadas no es indispensable para el ejercicio de sus derechos, sin embargo nos ayuda a conseguir una tramitación rápida y sencilla.

3. Plazo en el que se procederá al reembolso
Le devolveremos el importe en cuanto el producto esté de vuelta en nuestros almacenes, en un plazo de 7 días, sin perjuicio del plazo legal máximo de 14 días indicado en el apartado 1.2.

Garantía legal de conformidad
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Confianza Online
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además, le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.